מדיניות ביטול והחזרים
6. ביטול עסקה והחזר
אפשר לבטל רכישה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו:
- הודעת ביטול שולחים למייל support@bookitshop.com, תוך 14 יום מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
- מה שנרכש הוא חבילה של 300 ציורי AI. לכן ההחזר מחושב לפי מספר הציורים שלא נוצלו, ולא לפי מספר הימים שעברו: המחיר ששולם × (ציורים שלא נוצלו ÷ 300).
- דוגמאות: מי שלא יצר אף ציור מקבל את כל הסכום. מי שיצר 60 ציורים מקבל 80% מהסכום. מי שיצר את כל 300 הציורים לא מקבל החזר, כי השירות סופק במלואו.
- מסכום ההחזר ינוכו דמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אם הביטול נובע מתקלה או מהפרה שלנו, לא ייגבו דמי ביטול, וגם ציורים שנכשלו לא נספרים.
- ההחזר יינתן תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, דרך Paddle, לאותו אמצעי תשלום.
- לאנשים עם מוגבלות, לאזרחים ותיקים ולעולים חדשים עשויות להיות זכויות ביטול מורחבות לפי החוק.
התשלום מתבצע דרך Paddle.com, המשווק המורשה שלנו (Merchant of Record). Paddle מטפלת בתשלום, בחשבונית, במסים ובהחזרים, ושמה יופיע בחיוב בכרטיס.